235623.09萬(wàn)元
注冊(cè)資本
魔方的誕生基于聯(lián)想的自身需求，作為全球大型的ICT設(shè)備服務(wù)提供商和IT運(yùn)維服務(wù)提供商，聯(lián)想需要向消費(fèi)者、企業(yè)、政府等客戶(hù)提供設(shè)備、運(yùn)維、方案等各種客戶(hù)服務(wù)，每年服務(wù)量超過(guò)1700萬(wàn)單。而隨著科技的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這方面的需求越來(lái)越大，于是魔方系統(tǒng)脫胎換骨，發(fā)展成一個(gè)新一代面向5G智能的全場(chǎng)景智慧客服系統(tǒng)。
魔方通過(guò)智能AI、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)四大核心能力賦能，圍繞各中小企業(yè)、政府、個(gè)人消費(fèi)者等客戶(hù)需求，融合原有系統(tǒng)，盤(pán)活數(shù)據(jù)，為客戶(hù)提供多方位智慧客服解決方案，擁有客服云、外呼云及工具云、營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品，支持在線(xiàn)客服、熱線(xiàn)客服、全渠道客服、營(yíng)銷(xiāo)外呼、自動(dòng)語(yǔ)音通知、智能回訪(fǎng)等客服云板塊，調(diào)度服務(wù)資源，從而達(dá)到用戶(hù)統(tǒng)一接入，提升服務(wù)品質(zhì)；同時(shí)，賦能生態(tài)，加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
微信、網(wǎng)頁(yè)、App、熱線(xiàn)電話(huà)、釘釘、Facebook和Line等等，用戶(hù)通過(guò)以上任意一種客服渠道聯(lián)系聯(lián)想，都會(huì)直接接入魔方系統(tǒng)；同一個(gè)用戶(hù)無(wú)論通過(guò)任意渠道聯(lián)系客服，所有的信息都是合并的，這是魔方的全渠道接入能力，也是其較大的亮點(diǎn)。
魔方是聯(lián)想在智能化轉(zhuǎn)型耕耘的階段性成果之一，也是聯(lián)想智能化力量的典型代表。聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)正在賦能其他行業(yè)與社會(huì)，力爭(zhēng)成為智能化時(shí)代的先行者和賦能者。
| 所屬行業(yè) | 品牌榜 | 得票指數(shù) | 得票排名 | 投票 |
客服系統(tǒng)
|
20 | 2154 | 第23名 | 人氣票 |
說(shuō)明：專(zhuān)為樹(shù)立基礎(chǔ)品牌形象的企業(yè)設(shè)計(jì)，能直觀展示品牌logo、聯(lián)系方式、品牌介紹及工商注冊(cè)信息等關(guān)鍵內(nèi)容，助力企業(yè)樹(shù)立清晰、專(zhuān)業(yè)的初步印象。
說(shuō)明：專(zhuān)為注重品牌細(xì)節(jié)與視覺(jué)美感的企業(yè)設(shè)計(jì)，通過(guò)專(zhuān)屬品牌形象小圖設(shè)計(jì)展示，打造既美觀又富有內(nèi)涵的品牌形象，有效展現(xiàn)品牌的獨(dú)特韻味與魅力。
[兌換視頻展示]>>
說(shuō)明：專(zhuān)為追求卓越品牌展示效果與視覺(jué)吸引力的企業(yè)設(shè)計(jì)，通過(guò)專(zhuān)屬品牌形象大圖設(shè)計(jì)展示，打造既精致美觀又富有內(nèi)涵的品牌形象，生動(dòng)詮釋品牌優(yōu)質(zhì)形象。
[兌換視頻展示]>>
說(shuō)明：專(zhuān)為追求極致視覺(jué)沖擊力與高端非凡品牌形象塑造的企業(yè)定制，通過(guò)專(zhuān)屬VIP大屏品牌海報(bào)設(shè)計(jì)服務(wù)，以卓越的創(chuàng)意與震撼的視覺(jué)效果，成就非凡品牌展示。
[兌換視頻展示]>>
