2023年3月6日，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)指導(dǎo)，樂(lè)居財(cái)經(jīng)主辦的“2023中國(guó)家居服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”正式啟動(dòng)。調(diào)查以線上問(wèn)卷評(píng)分形式開(kāi)展，旨在為消費(fèi)者甄選優(yōu)秀品牌，提振消費(fèi)信心，并為各大品牌和企業(yè)賦能。

據(jù)了解，此次調(diào)查集中反映家居產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)、售后服務(wù)、物流安裝交付等情況，主要包括產(chǎn)品功能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)保、安裝、維修收費(fèi)、物流配送等，共計(jì)四大類(lèi)項(xiàng)21道題。

最終滿(mǎn)意度榜單以問(wèn)卷分?jǐn)?shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占比20%）、品牌曝光度分?jǐn)?shù)（占比10%）并綜合過(guò)去一年累計(jì)數(shù)據(jù)加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)指調(diào)查問(wèn)卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分?jǐn)?shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。