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IT外包的英文IT Outsourcing，是指企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務。IT外包簡單地說就是公司在內(nèi)部專職電腦維護工作人員不足或沒有的情況下，將公司的全部電腦、網(wǎng)絡及外設的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事電腦維修維護的公司來進行全方位的維護。
IT外包公司可以在信息技術領域為其用戶提供信息咨詢、軟件升級、硬件維修等全方位的服務。具體業(yè)務包括：產(chǎn)品維護服務、IT專業(yè)服務、集成和開發(fā)服務、IT管理外包服務等業(yè)務。
外包從本質(zhì)上還可以用一個英文單詞－Arrangement－來界定（有的時候也可以用outsourcing），即它表明的是對當前業(yè)務流程的一種“安排”或另外的一種“詮釋”，其目的是希望通過引入外部（有時這種外部的力量是通過內(nèi)部力量起作用）來進行一種更加有效率的資源配置。
1、外包商必須是在轄區(qū)內(nèi)注冊的法人。
2、勞務外包商必須有當?shù)毓ど坦芾聿块T簽發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《社保登記證》。
3、當?shù)囟悇詹块T簽發(fā)的《稅務登記證》。
4、法人所在地有關部門簽發(fā)的《勞務資質(zhì)證》。
優(yōu)勢：
1、企業(yè)將非核心業(yè)務外包，能夠騰出更多的時間和精力專注自己的核心業(yè)務，從而進一步提高企業(yè)核心業(yè)務在該領域的競爭優(yōu)勢。
2、通過IT服務外包，企業(yè)可以獲得更專業(yè)和更高品質(zhì)的IT服務，負責任的IT外包服務商能夠幫助企業(yè)提高運營效率。
3、通過IT服務外包，企業(yè)可以降低運營成本，增加企業(yè)的現(xiàn)金流。
劣勢：
1、國家對IT外包服務的相關政策法規(guī)的制定有滯后性，重視不夠。IT服務外包行業(yè)發(fā)展還不是很完善，導致企業(yè)在選擇了某個IT外包服務商后可能無法獲得滿意的技術服務。
2、企業(yè)選擇了IT外包服務，被外包部門的員工可能就會面臨被裁減，這對企業(yè)內(nèi)部的團隊穩(wěn)定確實不利。
3、IT外包服務商在提供服務時，可能會接觸到企業(yè)內(nèi)部的一些機密文件，因此企業(yè)需要找信用極其高的服務公司。
4、在IT外包服務行業(yè)，有良好服務意識，專業(yè)技能較高的企業(yè)還不多。
首先，是公司的“硬”標準，如：公司資質(zhì)、業(yè)務范圍、服務年資、營業(yè)流水、成功經(jīng)驗等等。這些是乙方公司與甲方公司合作的基礎，確保乙方公司有最最基本的營運能力。還可以看它在合作的單位，有沒有規(guī)模較大，耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，如果有，說明這家IT網(wǎng)絡外包公司的實力和專業(yè)水平完全沒有問題。
其次，也要去了解乙方公司的“軟”表現(xiàn)，如：在同行業(yè)中的口碑，包括在外包人員中的反響。通常，經(jīng)驗豐富的乙方公司會對外派的工作人員保持定期的溝通，一定頻率的探訪，甚至提供必要的指導或培訓，幫助外派人員能快速適應甲方工作的要求，保障了外包人力資源的質(zhì)量高、上手快。
稱職的乙方公司還會定期組織外派人員的團建活動，關懷人員需求，及時關心員工的生活困難、待遇問題，維系甲乙雙方及外包人員之間的順暢溝通，年節(jié)時也同內(nèi)部工作的員工一樣給外派的員工發(fā)放節(jié)日禮品，讓外派人員在甲方公司也能有較好的心態(tài)去工作。
好的乙方公司，其輸送的IT外包人員心態(tài)更好，穩(wěn)定性更高，流失率低，能減少甲方的招聘成本和新人替換損耗，對甲方公司團隊的氛圍也更好。所以，甲方也不要單以采購價格來作為對合作方的最終選擇標準。
IT外包人力的采購通常是甲乙雙方約定向乙方采購的外包人力的技能類型、等級、價格區(qū)間，簽訂框架協(xié)議。當甲方出現(xiàn)外包人力的招聘需求時，將需求發(fā)給乙方，乙方提供符合甲方需求的外包人員簡歷和資料供甲方挑選。當甲方選中符合要求的具體外包人員時，雙方會就該人員的自身條件、能力進行具體認定，屬于哪類技能、哪個等級，對應到具體的采購價格，并預估可能使用的時長。
外包人力的結(jié)算方式通常有兩類，一類是固定月度服務費，即不論當月是否大月、小月、節(jié)假日所在月，都是以標準的月度價格付費，這個有些類似員工領工資，無論當月實際工作日是多少，都是一樣的工資標準。另一類是固定時薪制，即協(xié)議約定小時單價，根據(jù)當月的實際服務小時數(shù)，計算當月的付費金額。
前一類的好處是正常情況下計算簡便，月度付費金額比較一致，外包人員的收入穩(wěn)定，在乙方公司中比較受歡迎；但是若出現(xiàn)請假的情況，則需要明確當月的實際工作日，再根據(jù)請假時間占比進行扣費。
后一類則精確計算了按小時的計費數(shù)據(jù)，乙方公司和外包人員的收入會出現(xiàn)些微的波動，但對于甲方公司則更有保障。
1、人力外包
這種是要求外包公司僅僅提供軟件工程師，軟件工程師的工作安排和項目管理都是由客戶方完成的，外包公司只是起到人力中介的作用。而人力外包就是典型的賣人頭，賺差價。賣的人頭越多，外包公司賺的越多。比如甲方給一個外包人員的預算是30K甚至更高，而外包公司給求職者就給個16K的工資，這中間，外包公司可以在一個外包人員身上賺到14K的差價。
2、項目外包
項目外包是客戶方將整個項目包給外包公司，外包公司要出完整的軟件團隊，并且對最終的軟件質(zhì)量負責任。項目外包公司是賣軟件，靠賣軟件賺錢，比如，某家影視傳媒公司擅長影視制作這一塊，但是最近想要一套影視管理軟件，公司卻不擅長電腦軟件這一塊，所以就把這套影視管理軟件外包給專業(yè)的軟件公司去開發(fā)，然后IT外包公司就開發(fā)出客戶需要的軟件來獲取收益。
1、推廣
推廣分為線上推廣和線下推廣。線上推廣也就是信息流，比如新聞、媒體、軟文、視頻等。去各個平臺上做線上推廣，常用的平臺有：今日頭條、知乎、抖音等。也許用戶碰巧瀏覽了文章，對項目有興趣，自然就會主動咨詢。線下推廣是指投放資金去做市場，這種方法快速又準確。但是采用這種方法一定要提前做好站點、店鋪、產(chǎn)品等細節(jié)的優(yōu)化與完善后再進行推廣，這樣可以達到事半功倍的效果。
2、轉(zhuǎn)介紹
經(jīng)老顧客轉(zhuǎn)介紹或是朋友之間轉(zhuǎn)介紹，這種方法應該是最直接有效的。每個客戶都有自己的社交圈，只要做好老客戶運營，是可以實現(xiàn)從老客戶身上挖掘新線索的。通過打造企業(yè)良好口碑來推動老客戶去引流新客戶，這種方法雖然前期效果不是很明顯，但只要經(jīng)營得當，會得到意外之喜。這種方法是基于對老客戶的信任，新客戶會覺得比自己去找相關產(chǎn)品更靠譜一點。
3、企業(yè)官網(wǎng)優(yōu)化排名
通過企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化，可以提高網(wǎng)站的排名，獲得更多的曝光機會，增加網(wǎng)站的流量，為自己的產(chǎn)品或服務的銷售提供更多的可能性。同時有利于目標客戶非常精準地找到企業(yè)，但是用戶體驗既是影響因素又是決定性因素，因此一定要注意用戶體驗，才能提高轉(zhuǎn)化率。
4、多留意商務圈
很多企業(yè)都比較關注商務圈子，畢竟這個圈子比較商業(yè)化。企業(yè)可以在各個平臺創(chuàng)建群，用圈子去聚集真實網(wǎng)民。所創(chuàng)建的群要話題度高且輕松，群名要大眾化，這樣會有很多感興趣的人自愿加入，并且介紹身邊的朋友加入，這樣圈子也得到了擴展。網(wǎng)絡是一個大型市場，要想把它做好，讓它擁有固定的流量進入，那么就要多方面操作。時刻關注網(wǎng)絡動態(tài)變化，及時參與新的網(wǎng)絡平臺或是新的推廣方式，為網(wǎng)民提供真實可靠的信息并且為他們服務，使得潛意識中增加顧客群。
是否選擇外包公司的工作？可以從以下幾點考慮。
1、建議選擇大型公司：一般做得比較專業(yè)，客戶質(zhì)量高，一般為500強，能學到比較多的東西。
2、該職務隸屬的項目情況，服務的客戶是什么：做具體什么軟件開發(fā)的項目，項目現(xiàn)在進行到什么階段，項目是否穩(wěn)定。
3、人力外包還是項目外包?人力外包一般是到客戶方工作，有雙層report關系，一個是客戶方的主管，一個是外包公司的客戶經(jīng)理；能接觸到客戶方的優(yōu)秀的員工，管理溝通方式。項目外包分為在客戶方和外包公司，在客戶方的話，就是整個team都是外包公司的人為客戶做項目，report對象就是外包公司的主管；在外包公司內(nèi)部，就更簡單了。做客戶的項目拿自己的工資。
4、關于薪資福利：外包公司不一定工資比客戶公司正式員工低。但是，大部分薪資水平不是非常高。薪資一般是與個人能力相關的，而外包公司一般是接受大專學歷的。對于大學學校一般，進入不了大型公司的同學進入外包公司曲線救國也是一條路。通過IT外包公司進入這種世界級的公司去體驗了解他們之所以成為世界級的管理，對年輕人來說也是一種財富。至于薪資，都是可以好好談的。
中軟國際成立于2000年，專注于中國軟件和行業(yè)信息化服務，是行業(yè)領先的全球化軟件與信息技術服務企業(yè)之一，香港主板上市公司(HK:00354)，中軟國際致力于使能軟件企業(yè)引領發(fā)展，服務制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，廣泛服務于電信、政府、制造、金融、公共服務、能源等領域。
軟通動力成立于2005年，2022年在創(chuàng)業(yè)板上市(股票代碼：301236），是國內(nèi)領先的軟件與信息技術服務商，致力于提供軟件與數(shù)字技術服務和數(shù)字化運營服務，為客戶提供IT咨詢，業(yè)務規(guī)劃，行業(yè)解決方案，定制化開發(fā)與實施到系統(tǒng)維護服務的一站式全生命周期、價值鏈的IT解決方案服務，在全球40余個城市設有近百個分支機構(gòu)和超過20個全球交付中心，員工85000余人。
中電文思海輝是中國電子旗下，致力于IT軟件開發(fā)、軟件定制的創(chuàng)新型技術服務提供商，為全球客戶提供商業(yè)咨詢、IT咨詢、解決方案以及服務，其數(shù)字化服務覆蓋高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、教育等行業(yè)，是中國銀行業(yè)IT解決方案領先者，文思海輝目前擁有35000余名員工。
博彥科技成立于1995年，2012年在深交所上市(股票代碼:002649)，是一家面向全球的IT咨詢、 產(chǎn)品、解決方案與服務提供商，在全球設有70余家分支機構(gòu)、研發(fā)基地或交付中心。博彥科技廣泛采用基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，為金融、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、零售等行業(yè)客戶提供豐富的解決方案及產(chǎn)品。
東軟創(chuàng)立于1991年，是中國上市較早的軟件公司(股票代碼:600718)，致力于軟件的創(chuàng)新，賦能新生活，推動社會發(fā)展。東軟以軟件技術為核心，業(yè)務聚焦智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)以及軟件產(chǎn)品與服務領域。東軟在中國建立了覆蓋60多個城市的研發(fā)、銷售及服務網(wǎng)絡，在美國、日本、歐洲等國家和地區(qū)設有子公司。
緯創(chuàng)軟件是緯創(chuàng)集團旗下，以IT為核心能力的科技服務廠商，亞太地區(qū)少數(shù)具有全球交付的能力的IT服務公司，緯創(chuàng)采取跨區(qū)整合、全球交付的離岸開發(fā)工作模式，以提升項目開發(fā)的效率與質(zhì)量，緯創(chuàng)提供涵蓋研發(fā)、開發(fā)、測試、運維、業(yè)務流程外包和產(chǎn)品全球化服務，在全球擁有10余個營業(yè)據(jù)點。
信華信成立于1996年，是一家面向全球客戶提供產(chǎn)品、服務及解決方案的數(shù)字技術服務企業(yè)，是領先的對日軟件系統(tǒng)和IT服務提供商，信華信面向國內(nèi)主要提供智慧制造、智慧城市、智慧商業(yè)、金融多領域解決方案，在國內(nèi)外設立有二十余家分支機構(gòu)，業(yè)務覆蓋中國、日本、歐美等國家和地區(qū)。
中科軟成立于1996年，2019于上交所上市(股票代碼:603927)，是從事計算機軟件研發(fā)、應用、服務的大型專業(yè)化高新技術企業(yè)。中科軟以行業(yè)應用軟件開發(fā)為核心，業(yè)務涵蓋應用軟件、支撐軟件、系統(tǒng)集成等應用層次，可為客戶提供大型行業(yè)應用解決方案，目前在保險信息化以及公共衛(wèi)生信息化行業(yè)細分應用領域較具優(yōu)勢，在政務信息化行業(yè)應用領域具有豐富經(jīng)驗。
微創(chuàng)軟件是2002年由微軟與上海市政府共同創(chuàng)辦，是微軟在華投資的第一家合資公司，微創(chuàng)軟件在全球設有20余處交付中心，分布在中國、美國、日本、澳大利亞，微創(chuàng)軟件主要覆蓋金融、保險、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造等行業(yè)領域，服務于全球2500余家企業(yè)與政府客戶。
佰鈞成成立于2006年，致力成為領先的信息技術集成服務提供商，佰鈞成在中國大陸設立了30余個分支機構(gòu)或研發(fā)中心，并在美國、日本、新加坡和中國香港地區(qū)設立了分支機構(gòu)，在高科技、通信、能源、金融、制造等行業(yè)形成了獨具特色的行業(yè)解決方案。
